Nuestro equipo de Tecnología, el corazón de Wally, pues son los encargados de llevar a la realidad las más creativas ideas y se encarga de poner en marcha todas las soluciones que ofreceremos a nuestros clientes. Liderado por nuestro CTO (Chief Technology Officer) y conformado por una diversa gama de profesionales, desde Front y Backend Developers que trabajan directamente en mejorar nuestra plataforma, hasta un equipo de Soporte encargado por velar por el buen funcionamiento de los recursos tecnológicos a la interna, el equipo de Tech siempre está dispuesto a sacar adelante las más difíciles tareas en beneficios de los emprendedores que tienen a Wally como la solución que los ayuda a hacer crecer sus negocios.
Junto con Techonology, otra de nuestras áreas core, encargados de crear, medir y probar las iniciativas que mañana se verán reflejadas en emprendedores contentos con una solución que evoluciona día a día. El equipo de Product, liderado por nuestra CPO (Chief Product Officer), se encarga de trabajar a través de Squads multidisciplinarios en los que se busca innovar constantemente y desarrollar mejoras constantes a nuestra plataforma. Un equipo de trabajo que reúne a muchos profesionales de distintas ramas con el objetivo de tener el mejor producto posible para los emprendedores que confían en Wally.
Nuestro equipo comercial, liderado por el Sales Lead, es el principal encargado de mostrar todos los beneficios que le brinda Wally a los emprendedores. Conformado por un equipo que cuenta con una Sales Coordinator y perfiles de consultoría comercial, tanto de manera remota, como en campo, se esfuerzan día a día por alcanzar las ambiciosas metas que tenemos para llegar a más y más emprendedores en el mercado.
El equipo de Customer Success, liderado por nuestro Customer Success Lead, se encarga de atender los requerimientos de nuestros clientes, así como, guiarlos en el uso de las diferentes herramientas que tenemos para ellos. Este equipo busca maximizar el éxito de nuestros clientes de principio a fin. Por ello, el enfoque número uno de esta área es garantizar la satisfacción de los usuarios, ya sea en procesos de inducción a nuestra plataforma o gestionando la experiencia del cliente. Asimismo, la data es un elemento primordial en la toma de decisiones de este equipo, es a través de la medición constante del trabajo que realizan que podemos elevar los niveles de satisfacción de los emprendedores con el servicio que les ofrecemos.
Nuestro multiequipo, conformado por tres subáreas de suma importancia para que la operación presente y futura se pueda llevar a cabo. Liderada por nuestro CFO (Chief Financial Officer), esta área cuenta dentro de su estructura con profesionales de áreas de finanzas, contabilidad, administración y gestión de procesos internos, manejo y supervisión de data, incluyendo a los equipos que velan por la seguridad, calidad y mejora continua de nuestros procedimientos, y a nuestra Abogada, quien garantiza el cumplimiento de todos los aspectos normativos y regulatorios.
Nuestro equipo de People, encargado de velar por todos los procesos de gestión del talento y las personas. Siempre con un enfoque orientado a garantizar la mejor experiencia para los Wallyers desde el día uno, esta área se encagra de importantes procesos tales como la atracción y reclutamiento de talento, onboarding, capacitaciones, engagement, cultura organizacional, líneas de carrera, entre otros. Liderado por nuestro People Lead, quien junto a nuestras People y Talent Acquisition Analysts, se enfocan en construir un equipo de alto rendimiento que cuente con los recursos necesarios para alcanzar sus metas personales y colectivas.
El equipo de Partnerships es una pieza clave en el crecimiento de Wally. Es el responsable de generar nuevos canales de venta y alianzas con diferentes empresas, integrándonos y creando estrategias con ellas. De esta manera, podemos llegar a más clientes que busquen y necesiten un servicio como Wally para el desarrollo de sus actividades. Esta área se encuentra liderada por nuestra Partnerships Manager, que, junto a su equipo, y a través de una ambiciosa estrategia comercial busca lograr resultados superlativos y alcanzar los objetivos establecidos.
El equipo de Marketing, el encargado de dar a conocer nuestra identidad como marca a los clientes, y también transmitir la esencia de lo que es Wally a todo aquel que nos quiere conocer o se encuentra con nosotros por primera vez. Con un equipo liderado por nuestra Marketing Lead y conformado por perfiles talentosos, creativos y orientados al manejo de data para la toma de decisiones, esta área nos permite llegar a emprendedores de todo el país y la región a través de las diferentes campañas y acciones estratégicas que realizan por los diferentes canales que manejan.